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退貨與退款政策
依消費者保護法規定,網購消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(猶豫期)之權益。若您對收到的商品有疑慮時,請先將收到商品及發票妥善保存,並依下列規定進行退換貨事宜:
一、不可退換貨的情形:
1、超過七天的猶豫期(自收到貨的隔天開始起算,包含例假日)。
2、有封膜破損、物件短缺的情形。
3、容器外觀因運送過程中產生的不嚴重之髒污或凹陷,不影響商品本身品質。
4、因消費者的保存方式錯誤而造成商品受潮、污損、發霉等情形。
二、若無特殊原因及事先告知,已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。
三、退貨方式:
1、聯絡神不在場實境遊戲(電子郵件
[email protected]
、客服電話 06-3120803),
告知訂購者姓名、訂單號碼、聯絡電話以及退貨原因,我們的客服人員會儘速為你服務。客服電話服務時間:週一至週五 10:00~18:00。
2、商品必須為新品未拆狀態,並維持其完整性。若有電子發票收執聯或三聯式發票者,應附上發票。
3、若非因商品之瑕疵者,退貨時需自付運費。若因本公司之責任而退貨者,會於退款時連同運費一併退款。
4、退貨時請寄送至:「710 台南市永康區中華路1-2號3樓 致神不在場實境遊戲 收(電話:06-3120803)」。
5、本公司將在收到貨品後,於 3~5 個工作天內退費至指定帳戶或信用卡帳戶。